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Aparência
Central de Notificações
A Central de Notificações é o sistema integrado que mantém você informado sobre tudo o que acontece na plataforma — desde eventos de segurança e compartilhamentos até alertas de consumo e falhas em pipelines de dados.
Acessível pelo ícone de sino no canto superior direito de qualquer módulo (DataViz, ETL, DW, HEC, Solver), a central reúne todas as notificações em um único lugar.
⚙️ Como Funciona
Quando um evento relevante acontece na plataforma, o sistema gera automaticamente uma notificação para os usuários afetados. As notificações aparecem de duas formas:
- Badge no sino: Um indicador numérico mostra quantas notificações não lidas você tem
- Dropdown de notificações: Clique no sino para ver a lista de notificações recentes
Cada notificação contém:
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Título | Resumo curto do evento |
| Mensagem | Detalhes do que aconteceu, com contexto relevante |
| Severidade | Nível de importância: informativo, atenção ou crítico |
| Ação | Link direto para a tela relacionada ao evento |
| Data/Hora | Quando o evento ocorreu |
TIP
Clique em uma notificação para ir diretamente à tela relacionada. Por exemplo, uma notificação de Dashboard compartilhado leva você direto à aplicação.
📋 Tipos de Notificação
As notificações são organizadas por categoria conforme o tipo de evento que as originou.
🔐 Segurança
Eventos relacionados à segurança da sua conta e auditoria de acesso.
| Evento | Severidade | Quem Recebe | Descrição |
|---|---|---|---|
| Impersonação em andamento | Crítico | Superadministradores do cliente | Um membro do cliente está impersonando outro usuário |
| Senha redefinida por admin | Atenção | Usuário afetado | Um administrador redefiniu sua senha |
| 2FA desativado | Crítico | Usuário + Admins | A autenticação de dois fatores foi desativada em uma conta |
NOTE
Notificações de impersonação são enviadas apenas quando a ação é realizada por um membro do cliente (não-Seer). A notificação é direcionada aos Superadministradores cadastrados na aba Usuários do Cliente, permitindo que acompanhem o uso da funcionalidade.
WARNING
Notificações de 2FA desativado são enviadas tanto para o próprio usuário quanto para os administradores do tenant, por se tratar de um evento de segurança crítico.
🤝 Compartilhamento e Colaboração
Eventos de compartilhamento de Dashboards pessoais entre usuários.
| Evento | Severidade | Quem Recebe | Descrição |
|---|---|---|---|
| Dashboard pessoal compartilhado | Informativo | Destinatário | Alguém compartilhou um Dashboard pessoal com você |
| Propriedade transferida | Atenção | Novo proprietário | Você se tornou o proprietário de um Dashboard pessoal |
| Acesso removido | Informativo | Usuário afetado | Seu acesso a um Dashboard pessoal compartilhado foi removido |
🗄️ Acesso a Dados
Fluxo de solicitação e aprovação de acesso a Datamarts e tabelas restritas.
| Evento | Severidade | Quem Recebe | Descrição |
|---|---|---|---|
| Acesso solicitado | Informativo | Proprietário do recurso | Um usuário solicitou acesso a um Datamart ou tabela |
| Acesso aprovado | Informativo | Solicitante | Sua solicitação de acesso foi aprovada |
| Acesso negado | Informativo | Solicitante | Sua solicitação de acesso foi negada |
| Acesso expirado | Atenção | Usuário afetado | Seu acesso temporário a um recurso expirou |
NOTE
Solicitações de acesso também geram notificações por email para o proprietário do recurso, além da notificação in-app.
🔄 Pipelines de Dados (ETL)
Eventos de execução de agendamentos e fluxos de dados.
| Evento | Severidade | Quem Recebe | Descrição |
|---|---|---|---|
| Agendamento executado com sucesso | Informativo | Destinatários configurados | O agendamento completou todos os fluxos com sucesso |
| Agendamento falhou | Crítico | Destinatários + Admins | Um ou mais fluxos do agendamento falharam |
| Agendamento não executou | Atenção | Destinatários + Admins | O agendamento não executou no horário previsto |
TIP
Os destinatários de notificações de ETL são configurados diretamente no agendamento, no campo de emails para alerta. Administradores do tenant sempre recebem as notificações de falha e atraso.
📊 Alertas de Dados (DataViz)
Notificações relacionadas ao sistema de alertas de dados configurados pelo usuário.
| Evento | Severidade | Quem Recebe | Descrição |
|---|---|---|---|
| Alerta executado | Informativo | Destinatários do alerta | O alerta foi executado com sucesso. Clique na notificação para visualizar o conteúdo gerado (gráficos, relatórios, textos) |
| Falha no webhook | Atenção | Criador do alerta + Admins | O webhook configurado para o alerta falhou permanentemente após múltiplas tentativas |
TIP
Ao clicar na notificação de um alerta executado, você será levado à página de preview onde pode visualizar todo o conteúdo gerado: gráficos, relatórios PDF/Excel, textos e análises de IA.
NOTE
Você também pode acessar o histórico completo de alertas recebidos pela página Alertas > Histórico, que lista todas as execuções de alertas direcionadas a você.
💰 Uso e Billing
Alertas automáticos sobre consumo de recursos do tenant. O sistema verifica o uso a cada 4 horas e notifica quando os limites estão próximos ou foram ultrapassados.
| Evento | Severidade | Quem Recebe | Descrição |
|---|---|---|---|
| Uso próximo do limite | Atenção | Admins do cliente/tenant | O consumo de um recurso atingiu 80% ou mais do limite contratado |
| Limite excedido | Crítico | Admins do cliente/tenant | O consumo ultrapassou 100% do limite contratado |
Os três recursos monitorados são:
| Recurso | O que é medido |
|---|---|
| Usuários | Quantidade de usuários ativos no tenant |
| Tokens de IA | Consumo mensal de tokens para funcionalidades de inteligência artificial |
| Processamento | Volume mensal de dados processados e armazenados (em GB) |
IMPORTANT
Alertas de billing são enviados no máximo uma vez a cada 24 horas para cada recurso e faixa de uso. Se o uso subir de 80% para 100%, uma nova notificação é gerada — mas a notificação de 80% não será repetida até o dia seguinte.
Exemplos de notificações de billing:
- "O tenant Produção está usando 45 de 50 usuários (90%)."
- "O tenant Produção excedeu o limite de tokens IA: 12.500 de 10.000 tokens utilizados (125%)."
🏠 Tenant e Sistema
Eventos administrativos e de sistema.
| Evento | Severidade | Quem Recebe | Descrição |
|---|---|---|---|
| WhatsApp desconectou | Crítico | Admins | Uma instância de WhatsApp perdeu a conexão |
| Aviso da plataforma | Variável | Todos ou Admins | A equipe Horus pode enviar avisos manuais para todos os usuários ou apenas administradores da plataforma |
⚡ Severidades
As notificações usam três níveis de severidade para indicar a urgência:
| Nível | Significado | Exemplos |
|---|---|---|
| Informativo | Evento normal, sem ação necessária | Dashboard compartilhado, agendamento executado com sucesso |
| Atenção | Requer sua avaliação | Uso próximo do limite, agendamento não executou, acesso expirado |
| Crítico | Ação imediata necessária | Agendamento falhou, limite excedido, 2FA desativado |
📬 Quem Recebe o Quê?
As notificações são enviadas automaticamente para os usuários relevantes de cada evento. Você não precisa configurar nada — o sistema identifica os destinatários corretos com base no contexto.
A lógica geral é:
| Tipo de Evento | Quem Recebe |
|---|---|
| Impersonação | Superadministradores do cliente |
| Ações na sua conta (senha, 2FA) | Você mesmo |
| Compartilhamentos | O destinatário do compartilhamento |
| Solicitações de acesso | O proprietário do recurso ou o solicitante |
| Falhas em ETL | Destinatários configurados no agendamento + admins |
| Alertas de billing | Administradores do cliente (whitelabel) ou do tenant (standalone) |
| Eventos de sistema | Administradores do tenant |
📖 Catálogo Completo de Notificações
Referência técnica de todas as notificações geradas pela plataforma.
| Código | Evento | Tipo | Severidade | Quem Recebe |
|---|---|---|---|---|
| IMP-01 | Impersonação em andamento | Segurança | Crítico | Superadministradores do cliente |
| SEC-02 | Senha redefinida por admin | Segurança | Atenção | Usuário afetado |
| SEC-05 | 2FA desativado | Segurança | Crítico | Usuário afetado |
| SHR-01 | Dashboard pessoal compartilhado (por usuário) | Compartilhamento | Informativo | Destinatários do compartilhamento |
| SHR-02 | Dashboard pessoal compartilhado (por admin) | Compartilhamento | Informativo | Destinatários do compartilhamento |
| SHR-03 | Propriedade de Dashboard transferida | Compartilhamento | Atenção | Novo proprietário |
| SHR-04 | Acesso a Dashboard removido | Compartilhamento | Informativo | Usuário afetado |
| DAR-01 | Acesso a dados solicitado | Acesso a Dados | Informativo | Proprietário do recurso |
| DAR-02 | Acesso a dados aprovado | Acesso a Dados | Informativo | Solicitante |
| DAR-03 | Acesso a dados negado | Acesso a Dados | Informativo | Solicitante |
| DAR-04 | Acesso a dados expirado | Acesso a Dados | Atenção | Usuário afetado |
| ETL-01 | Agendamento executado com sucesso | ETL | Informativo | Destinatários configurados |
| ETL-02 | Agendamento falhou | ETL | Crítico | Destinatários + Admins do tenant |
| ETL-03 | Agendamento não executou | ETL | Atenção | Destinatários configurados |
| DAT-01 | Alerta de dados executado | DataViz | Informativo | Destinatários do alerta |
| DAT-02 | Falha no webhook do alerta | DataViz | Atenção | Criador do alerta + Admins |
| BIL-01 | Uso próximo do limite (≥80%) | Billing | Atenção | Admins do cliente/tenant |
| BIL-02 | Limite de uso excedido (≥100%) | Billing | Crítico | Admins do cliente/tenant |
| WPP-01 | WhatsApp desconectou | Sistema | Crítico | Admins do tenant |
| SYS-03 | Aviso da plataforma | Sistema | Variável | Todos ou Admins (configurável) |
❓ Perguntas Frequentes
Posso desativar notificações?
Atualmente, as notificações in-app não podem ser desativadas individualmente. Elas são geradas automaticamente para os eventos relevantes ao seu perfil.
As notificações expiram?
Notificações ficam disponíveis na central por tempo indeterminado. Você pode marcá-las como lidas para manter a lista organizada.
Recebo notificações de outros tenants?
Você recebe notificações apenas dos tenants aos quais tem acesso.
Alertas de billing aparecem para todos os usuários?
Não. Alertas de uso e billing são enviados apenas para administradores do cliente (em tenants whitelabel) ou administradores do tenant (em tenants standalone). Usuários comuns não recebem esses alertas.