Gestão de Usuários

O módulo de Gestão de Usuários centraliza a administração das identidades com acesso ao seu Tenant (Ambiente). A partir desta tela, você visualiza todos os membros ativos, cadastra novos colaboradores e controla o ciclo de vida das contas — incluindo inativação, redefinição de senhas e configurações de segurança.

📋 Listagem de Usuários

Ao acessar Usuários & Grupos > Usuários: Gerenciar Usuários, você terá uma visão geral de todas as contas vinculadas ao ambiente.

Filtros Disponíveis

• Busca Rápida: Pesquise diretamente pelo Nome ou Login (E-mail) do usuário
• Filtro por Grupo: Insira o nome de um grupo de acesso ("Analistas") para exibir apenas os membros atrelados a ele
• Exibir Clientes (Toggle): Controla a visibilidade de perfis com o tipo "Cliente" na listagem principal. Ative ou desative a chave para incluir ou ocultar esses usuários

NOTE

Requisitos para o toggle "Exibir Clientes":

• Contexto White-Label: Disponível apenas para instâncias configuradas como White-Label.
• Tipo de Perfil: Aplicável somente a usuários registrados sob o tipo Cliente.
• Nível de Acesso: Restrito a usuários com permissão de ADM Final.

Se a chave não estiver visível para você, verifique se o seu perfil atende a esses requisitos.

🔐 Níveis de Acesso

Para compreender as diferenças de privilégios entre um Admin do Cliente (nível global) e um Admin do Tenant (nível de ambiente), consulte a documentação sobre a Hierarquia de Entidades.

➕ Criando um Novo Usuário

O processo de convite foi desenhado para evitar a duplicidade de contas na plataforma. Para adicionar uma pessoa ao seu ambiente:

1. Clique no botão + Novo Usuário.

2. Preencha o Login (E-mail corporativo ou pessoal do usuário).

3. O sistema fará uma verificação automática na base global da Horus:

   • Usuário Existente: Se o e-mail já possuir cadastro em outro Tenant, o sistema emitirá um aviso. Ao salvar, você estará apenas autorizando essa identidade já existente a acessar o seu ambiente — não é necessário criar uma nova senha
   • Usuário Novo: Se o e-mail for inédito, os campos complementares de cadastro serão exibidos

4. Definição de Senha:

   • Você pode definir uma senha provisória marcando "Definir uma senha agora?"
   • Alternativamente, deixe em branco e use "Enviar Senha por E-mail" após salvar — o próprio usuário criará sua credencial

5. Grupos: Opcionalmente, vincule o usuário aos grupos de permissões adequados já durante a criação.

NOTE

Recadastro de usuário inativado: Se o e-mail informado pertence a um usuário previamente inativado neste Tenant, ao salvar você está reativando o cadastro existente. A confirmação de sucesso indicará "Usuário reativado". As permissões anteriores não são restauradas — apenas os grupos selecionados neste formulário serão aplicados.

WARNING

O cadastro de novos usuários está sujeito ao limite de licenças do seu contrato. O sistema exibirá um alerta caso o limite de assentos do seu plano seja atingido.

✏️ Editando um Usuário

Para modificar uma conta, clique no ícone de lápis correspondente na listagem. A tela de edição é organizada em abas:

Aba Geral

Gerenciamento básico e estado da conta.

• Dados Cadastrais: Atualização do nome de exibição do usuário
• Grupos: Inclusão ou remoção do usuário em diferentes Grupos de Acesso
• Tenants: (Exclusivo para Super Admins) Gerenciamento de quais ambientes este usuário pode acessar

⚠️ Ações de Conta (Área de Risco)

Ações operacionais críticas para a administração do acesso:

• Inativar Usuário: Revoga imediatamente o acesso ao sistema, removendo todos os grupos e permissões individuais do usuário neste Tenant e encerrando suas sessões ativas. Ideal para desligamentos ou auditorias

WARNING

A inativação não preserva as configurações de acesso do usuário. Para reativar uma conta inativa, utilize o fluxo de + Novo Usuário com o mesmo e-mail — o sistema reconhece o cadastro existente e reativa o vínculo, mas as permissões precisarão ser configuradas novamente do zero.

• Enviar E-mail de Senha: Dispara um link seguro para que o usuário redefina sua própria senha
• Ver Código Telegram: Exibe o token numérico de pareamento para vincular a conta ao Telegram, permitindo o recebimento de notificações e interações via chat
• Resetar 2FA: Remove a configuração atual de Autenticação de Dois Fatores (2FA). Necessário quando o usuário perde acesso ao dispositivo móvel ou aplicativo autenticador. Se o Tenant exigir 2FA, o usuário será obrigado a reconfigurá-lo no próximo login

WARNING

A redefinição do 2FA reduz temporariamente a segurança da conta. Como boa prática, confirme a identidade do usuário por um canal oficial (e-mail corporativo ou chamado interno) antes de executar o reset.

Outras Abas

• Acesso aos Dados: Audite ou configure quais Mesas e Tabelas o usuário pode visualizar
• Funções do Sistema: Veja as ações permitidas (permissão para Criar, Editar ou Publicar recursos)