Por que a IA erra sem Indicador

Com o Indicador salvo, a mesma pergunta passa a devolver sempre o mesmo número. Antes ela devolvia um número plausível, que é coisa diferente.

Vale olhar o que o chat precisava decidir sozinho. Imagine uma tabela de títulos onde convivem contas a pagar e contas a receber, com valor do título, valor efetivamente baixado, data de emissão e data de baixa. Alguém pergunta quanto a empresa recebeu mês passado.

Para responder, o chat escolhe qual coluna é o valor, escolhe se filtra pelo tipo de título, e escolhe qual das duas datas define "mês passado". São três decisões, e nas três existe uma alternativa defensável. Ele pode somar o valor do título em vez do valor baixado, e devolver o que foi faturado no lugar do que entrou no caixa. Pode esquecer o filtro de tipo e somar pagamentos junto com recebimentos. Pode usar a emissão em vez da baixa, e trazer títulos que ainda não foram pagos.

Errar uma dessas três já produz um número inteiro, bem formatado, com aparência de resposta. Nada indica que a pergunta foi entendida de outro jeito. A resposta errada não parece errada.

O Indicador fixa mais do que a fórmula

Uma fórmula salva resolveria a primeira decisão. O Indicador resolve as três, porque ele guarda o conjunto: qual coluna é o valor, quais filtros são obrigatórios sempre que aquele conceito aparecer, e em qual coluna o tempo é medido.

A coluna de data é a parte que mais rende. É ela que torna "mês passado", "ontem" e "no trimestre" perguntas respondíveis, porque o chat passa a saber onde o tempo mora naquele conceito específico. Um Indicador sem coluna de data continua respondendo totais, e para de responder qualquer pergunta com recorte temporal.

E o Indicador não serve só ao chat. O mesmo registro alimenta o cockpit de Indicadores, com valor ao vivo, comparação com o ciclo anterior e série histórica. Definir bem uma vez melhora os dois lugares.

TIP

Ícone, cor e formato de exibição ficam no cockpit e não chegam ao chat. Ajustar a paleta não muda uma resposta sequer, então gaste o tempo no nome, nos filtros e na coluna de data.

Poucos e certos

O catálogo inteiro de Indicadores é enviado ao modelo a cada mensagem. Vinte definições precisas orientam; oitenta aproximadas competem entre si, e o chat passa a escolher a errada justamente porque duas parecem servir. Entre 5 e 25 por Aplicação é a faixa que funciona.

O nome importa mais do que parece pelo mesmo motivo. Ele é o sinal que o chat usa para reconhecer quando aplicar aquela definição, então use a palavra que a sua empresa fala em voz alta. Se todo mundo diz faturamento, o Indicador se chama Faturamento, e não Receita Bruta Consolidada.

Para se aprofundar

• Indicadores: ensinando seu negócio detalha cada campo e como gerar os primeiros com IA, e Exemplos de indicadores traz definições prontas por área
• Próximo: as Receitas refazem esses caminhos de ponta a ponta, agora com o seu dado