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Aparência
Monitoramento: o vigia
Cada indicador tem um vigia: o Lumo observa o histórico, aprende sozinho o que é o comportamento normal daquele número e avisa quando ele sai do padrão. Você não precisa configurar limites, metas ou regras para isso funcionar.
Em uma frase
O vigia aprende a faixa de valores esperada do seu indicador a partir do próprio histórico e acende amarelo ou vermelho quando o valor real foge dela.
Como o Lumo aprende o "normal"
O vigia constrói uma faixa esperada de forma estatística, olhando o histórico do indicador:
- Ele identifica o valor típico de cada período e o quanto o número costuma oscilar em torno dele. A faixa esperada cobre essa oscilação natural: variação do dia a dia fica verde, um desvio real dispara o aviso.
- Dias atípicos isolados (um pico ou um buraco pontual) não distorcem a faixa. O cálculo é feito para resistir a valores extremos.
- O período ainda em andamento (o dia de hoje, a hora atual) fica de fora do aprendizado. Um total parcial nunca contamina a régua que vai julgá-lo.
Perfil do negócio
Quando há dados suficientes, a faixa deixa de ser uma régua única e passa a respeitar o ritmo do seu negócio:
- No grão diário, cada dia da semana tem a sua própria faixa: a terça-feira de hoje é comparada com as terças passadas, não com o domingo.
- No grão por hora, o vigia combina dia da semana e horário (madrugada, manhã, tarde, noite; com bastante histórico, hora a hora).
Se algum recorte ainda não tem histórico suficiente, o vigia usa a faixa geral para aquele recorte, sem inventar precisão que os dados não sustentam.
Quanto histórico é preciso
No grão diário, o vigia precisa de cerca de quatro semanas de dias completos para publicar a primeira faixa (o mínimo para separar o efeito de dia de semana e fim de semana). Os outros grãos têm mínimos equivalentes. Antes disso, o indicador fica no estado "aprendendo".
Os estados
| Estado | O que significa |
|---|---|
| Verde (ok) | O valor está dentro da faixa esperada. Estar fora da faixa para o lado bom (por exemplo, vendas acima do normal) também é verde: um resultado excepcionalmente bom não é um problema. |
| Amarelo (atenção) | O valor saiu da faixa para o lado ruim, por pouco. |
| Vermelho (crítico) | O valor saiu da faixa para o lado ruim, com folga. |
| Aprendendo | Ainda não há faixa. Acontece em duas situações: histórico insuficiente, ou um valor tão estável que não há oscilação mensurável para aprender. |
O que é "lado bom" e "lado ruim" depende da direção configurada no indicador (veja Ajustando o monitoramento abaixo).
O estado oficial de cada indicador é reavaliado de hora em hora. É essa reavaliação que registra as mudanças de estado e dispara os avisos no sino.
A aba Monitoramento no detalhe
No detalhe do indicador, a aba Monitoramento mostra o trabalho do vigia:
- Veredito: uma frase direta sobre o período atual. Exemplo: "Hoje (terça), R$ 48.200, dentro do normal (R$ 41.000 a R$ 55.000)". Abaixo, o contexto do aprendizado ("Observando dia a dia, aprendendo com 12 meses") e a última mudança de estado, quando houve.
- O gráfico do vigia: a série do indicador com a faixa esperada sombreada ponto a ponto. Cada ponto usa a faixa do seu próprio recorte (a faixa de sábado é diferente da de segunda), pontos fora da faixa aparecem em amarelo ou vermelho, e períodos ainda em andamento ficam esmaecidos, sem julgamento.
- Desvios recentes: a lista dos pontos que saíram da faixa, do mais recente para o mais antigo, com o tamanho do desvio ("18% acima do normal") e a faixa esperada. Clicar em um desvio destaca o ponto no gráfico. Quando não há desvios: "Nenhum desvio no período observado. Bom sinal."
- O padrão do seu negócio: um gráfico de barras com o valor típico de cada recorte (dia da semana, horário), com um resumo do tipo "Sexta costuma ser o ponto mais alto; domingo, o mais fraco".
Se o indicador usa faixas manuais
A análise automática continua rodando e aparece nesta aba como contexto, com um aviso de que o semáforo oficial segue as regras manuais.
Ajustando o monitoramento
O botão "Ajustar monitoramento" (ou a aba Configuração → Monitoramento) abre os controles do vigia.
Direção: subir é bom ou ruim?
O controle "Quando este indicador sobe, isso é…" aceita três respostas:
- Bom: quanto maior, melhor (vendas, margem).
- Ruim: quanto menor, melhor (custo, inadimplência, cancelamentos).
- Neutro: sem lado bom ou ruim (qualquer desvio merece atenção).
A direção orienta tanto o vigia automático (desvio para o lado bom continua verde) quanto a cor da variação nos cards.
Grão e janela
No modo automático, o link "ajustar" revela dois controles:
- Grão: hora, dia (padrão), semana ou mês. Define o ritmo em que o vigia observa o indicador.
- Janela: quanto histórico entra no aprendizado. A opção "Automática" usa o padrão recomendado para o grão; as demais opções vão de 2 semanas a 3 anos, conforme o grão.
Na dúvida, deixe os dois no padrão. Grão diário com janela automática cobre a grande maioria dos indicadores de negócio.
Faixas manuais (régua manual)
A régua manual é opcional. Se você prefere definir os limites em vez de deixar o Lumo aprender, troque o modo de "Automático" (recomendado) para "Faixas manuais". Nesse modo você define dois limiares de variação percentual vs o ciclo anterior:
- Limiar verde (%): a variação mínima para o indicador ficar verde.
- Limiar âmbar (%): até onde a variação ainda é amarela. Abaixo (ou acima, na direção "Ruim") disso, vermelho.
Com faixas manuais ativas, o semáforo oficial segue as suas regras. O vigia automático continua aprendendo em segundo plano e a aba Monitoramento mostra a análise dele como contexto.
Avisos no sino
Cada indicador tem, na aba Configuração → Monitoramento, o bloco "Para você" com a chave "Avisar no sino quando mudar de faixa":
- A preferência é sua, por indicador: desligar o aviso para você não afeta os outros seguidores.
- Vem ligada por padrão para quem segue o indicador. Quem não segue não recebe avisos (e a chave só aparece para seguidores).
- Os avisos cobrem as três transições que importam: entrou em atenção (amarelo), entrou em estado crítico (vermelho) e voltou ao normal (verde).
- O sino não repete o mesmo aviso em sequência: se o indicador continua vermelho hora após hora, você recebe um único aviso e a plataforma espaça as repetições.
Clicar no aviso abre o detalhe do indicador com o "Por quê?" para você entender o que mudou.
Indicador sem coluna de data (indicador-foto)
Alguns indicadores medem um estado atual, sem linha do tempo na fonte: saldo em carteira, posições em aberto, itens em estoque. Ao criar um indicador sem coluna de data, o Lumo trata ele como uma foto do momento:
"A fonte deste indicador guarda apenas o valor de agora. O Lumo vai registrar esse valor todos os dias e montar o histórico aos poucos, até liberar o acompanhamento automático."
Na prática:
- O Lumo registra o valor uma vez por dia e vai acumulando as fotos. A aba Monitoramento mostra o progresso: "Registrando o valor diariamente desde 12/06. 29 fotos coletadas."
- O gráfico nasce das fotos: com poucas fotos você já vê a linha se formando, e a análise visual melhora conforme elas acumulam.
- O acompanhamento automático (faixa esperada, estados, avisos no sino) libera quando o histórico coletado atinge o mínimo do vigia, cerca de quatro semanas de fotos no grão diário.
Avisos automáticos chegam depois
Enquanto o histórico é coletado, a análise desse tipo de indicador é visual: você acompanha a linha das fotos no gráfico. As notificações automáticas passam a valer quando o vigia tiver histórico suficiente para aprender a faixa.
Siga para começar a coletar
O registro diário acontece para indicadores que têm seguidores. Se o histórico ainda não começou, siga o indicador: é isso que coloca ele na rota do vigia.
Próximos passos
- Visão geral dos Indicadores: o cockpit, criação, curadoria e o papel dos indicadores na IA.
- "Por quê?": a explicação por IA quando um indicador muda de estado.